OPĆI UVJETI POSLOVANJA DRUŠTVA Xiphias d.o.o.
(u daljnjem tekstu: Opći uvjeti)
Tumačenje pojmova
Pojedini pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima imat će sljedeće značenje:
“Xiphias” znači društvo Xiphias d.o.o., Varaždin, Frana Supila 7B, osobni identifikacijski broj (OIB): 86325173761, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu i/ili bilo koja podružnica koju osnuje Xiphias;
“Klijent” znači svaka fizička ili pravna osoba koja naručuje proizvode od Xiphiasa i/ili usluge koje je razvio Xiphias te koja je platitelj računa koje izdaje Xiphias; “Usluge” znači proizvodi i/ili usluge koje je razvio Xiphias, a koje uključuju konceptualna i/ili intelektualna rješenja u isključivom vlasništvu Xiphiasa;
“Ugovor” znači ugovor sklopljen između Xiphiasa i Klijenta na temelju kojeg Klijent naručuje i kupuje Usluge po Cijeni navedenoj u Ponudi i/ili Ugovoru. Za potrebe ovih Općih uvjeta, pismeno prihvaćanje Ponude od strane Klijenta također se smatra Ugovorom, ako Ponuda sadrži sve bitne sastojke Ugovora u pogledu predmeta (Usluge) i Cijene;
“Ponuda” znači obrazac ili bilo koja druga vrsta dokumenta u kojem Xiphias navodi vrstu Usluga, kao i njihove Cijene, koja se šalje Klijentu na odobrenje. Za potrebe ovih Općih uvjeta, e-mail koji sadrži sve bitne sastojke Ugovora u pogledu predmeta (Usluge) i Cijene, a koji je Xiphias poslao Klijentu, također se smatra Ponudom, kao i e-mail koji je Xiphias poslao Klijentu s priloženim prijedlogom Ugovora;
“Cijena” znači cijena Usluga utvrđena u Ponudi i/ili Ugovoru te Klijent po toj cijeni naručuje i kupuje Usluge od Xiphiasa. Izričito se navodi da porez na dodanu vrijednost (u daljnjem tekstu: PDV) nije uključen u Cijenu.
“Povjerljive informacije” znači odredbe ovih Općih uvjeta i/ili pojedinačnih Ugovora, kao i sve informacije i/ili podatke koji pripadaju ili se odnose na jednu ili obje ugovorne strane, njihove poslovne suradnike, njihovo poslovanje ili poslovne odnose, proizvode, usluge, dobavljače, klijente i potencijalne klijente, a koje su stavljene na raspolaganje ugovornoj strani od strane druge ugovorne strane, njezinih predstavnika i/ili savjetnika, bez obzira na to je li to učinjeno prije ili nakon datuma prihvaćanja ovih Općih uvjeta i/ili sklapanja Ugovora;
“Viša sila” znači izvanredan događaj koji se nije mogao predvidjeti u vrijeme prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora i koji je bio izvan razumne kontrole bilo koje strane;
“Radni dan” znači svaki dan osim subote, nedjelje ili državnog praznika u Hrvatskoj; “Treće strane” znači sve fizičke ili pravne osobe osim ugovornih strana i/ili njihovih ovlaštenih predstavnika;
“Ovlašteni pružatelj poštanskih usluga” je Hrvatska pošta d.d. ili bilo koji drugi ovlašteni pružatelj poštanskih usluga u skladu s odredbama Zakona o poštanskim uslugama.
Ponuda
2.1. Xiphias se obvezuje dostaviti Klijentu Ponudu za svaki projekt. Ponuda se smatra sastavnim dijelom Ugovora.
2.2. Klijent snosi punu odgovornost da se uvjeri da Usluge navedene u Ponudi točno odgovaraju njegovim potrebama u trenutku potpisivanja i prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora.
2.3. Nakon što Klijent prihvati Ponudu, obvezuje se što je prije moguće pismeno obavijestiti Xiphias o prihvaćanju Ponude, na način utvrđen u odredbama članka 3. ovih Općih uvjeta. Po primitku obavijesti od Klijenta, Ugovor se smatra sklopljenim i ugovorne strane su ovlaštene formalno pristupiti potpisivanju Ugovora u roku od sljedeća 3 (tri) Radna dana, ako se isto smatra potrebnim.
2.4. Prihvaćanjem Ponude i/ili sklapanjem Ugovora, Klijent potvrđuje da je pročitao odredbe ovih Općih uvjeta te da u potpunosti razumije značenje i pravne učinke dotičnih odredbi. Osim toga, prihvaćanjem Ponude i/ili sklapanjem Ugovora, Klijent izričito potvrđuje da pristaje na primjenu odredbi iz ovih Općih uvjeta na Ugovor.
Obavijesti
3.1. Sve obavijesti, kao i svaka druga komunikacija između ugovornih strana u vezi s izvršavanjem prava i obveza koje proizlaze iz odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora, uključujući posebno obavijesti iz odredbe članka 10. ovih Općih uvjeta, bit će u pisanom obliku i poslane drugoj ugovornoj strani putem ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga ili e-poštom.
3.2. Dostava od strane ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga smatrat će se uredno izvršenom ako je pošiljka poslana preporučenom poštom s povratnicom na adresu ugovorne strane navedenu u Ugovoru. Dan primitka naznačen na povratnici uzima se kao dan primitka koji je relevantan za izračun mogućih rokova u slučaju da je dostava bila uspješna. Ako dostava nije bila uspješna, kao dan primitka relevantan za izračun mogućih rokova uzima se datum predaje preporučenog pisma s povratnicom ovlaštenom pružatelju poštanskih usluga.
3.3. Dostava e-poštom smatrat će se uredno izvršenom ako je e-pošta poslana na adresu e-pošte koju su ugovorne strane prethodno utvrdile kao kontaktnu adresu e-pošte, pod uvjetom da ugovorna strana/pošiljatelj e-pošte nije dobila automatsku obavijest o neuspješnoj dostavi dotične e-pošte od pružatelja (poslužitelja). Kao dan primitka relevantan za izračun mogućih rokova uzima se datum kada je dotična e-pošta poslana na kontaktnu adresu e-pošte.
Opseg usluga
4.1. Xiphias se obvezuje pružati Klijentu Usluge koje su jasno određene i utvrđene u Ponudi i/ili Ugovoru. Usluge će se pružati u svrhu koja je jasno i nedvosmisleno dogovorena između ugovornih strana i neće ih biti dopušteno koristiti i/ili upotrebljavati u druge svrhe.
4.2. Uzimajući u obzir odredbu iz prethodnog stavka, Klijent nije ovlašten koristiti i/ili upotrebljavati pružene Usluge u opsegu ili na način koji nije izričito dogovoren između ugovornih strana.
4.3. Kako bi koristio i/ili upotrebljavao Usluge izvan dogovorenog opsega ili na drugačiji način, Klijent se obvezuje pribaviti prethodnu pismenu suglasnost Xiphiasa. U protivnom, može biti odgovoran za štetu.
4.4. Tijekom trajanja Ugovora, Klijent se obvezuje postupati, što je prije moguće, u skladu sa zahtjevima koje postavi Xiphias, a koji su nužni za brzo i uredno izvršavanje Usluga. Ako su ugovorne strane dogovorile rokove u kojima je potrebno poduzeti radnje i/ili dostaviti određenu dokumentaciju i/ili suglasnost u svrhu urednog izvršavanja Usluga, ugovorne strane se obvezuju u potpunosti poštivati te rokove, a u slučaju da Klijent ne postupi u rokovima, Xiphias neće biti odgovoran za moguće prekoračenje rokova utvrđenih za izvršavanje Usluga.
4.5. Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno, Klijent nema pravo otvarati dokumente ili kodove. To se smatra dodatnom Uslugom koju Xiphias ima pravo pružiti i posebno naplatiti.
4.6. U svrhu ispunjenja obveza iz Ugovora, Xiphias je ovlašten koristiti usluge svojih poslovnih suradnika po vlastitom izboru i prema vlastitoj procjeni, bez potrebe za pristankom i/ili odobrenjem Klijenta.
4.7. Xiphias ima pravo istaknuti tvrtku i/ili logo Klijenta u svojim referencama.
Uvjeti plaćanja
5.1. Ako su ugovorne strane utvrdile obvezu Klijenta da plati predujam, Xiphias neće biti dužan započeti s pružanjem Usluga dok Klijent ne uplati cjelokupni iznos predujma i dok isti ne bude evidentiran na poslovnom računu Xiphiasa.
5.2. Xiphias se obvezuje izdati Klijentu račun za pružene Usluge koji će prikazivati iznos Cijene, zajedno s pripadajućim PDV-om. Osim ako nije drugačije dogovoreno, rok za plaćanje računa koji izda Xiphias je 15 (petnaest) dana od dana izdavanja računa.
5.3. Ako Klijent zakasni s plaćanjem računa, Xiphias ima pravo na zatezne kamate obračunate od dana dospijeća računa do dana plaćanja.
5.4. U slučaju iz prethodnog stavka, Xiphias je ovlašten potpuno ili djelomično obustaviti pružanje Usluga Klijentu tijekom razdoblja u kojem je Klijent u zakašnjenju.
5.5. Ako su ugovorne strane utvrdile popust na temelju Cijene za određeni način plaćanja, a Klijent ne upotrijebi taj način plaćanja, Xiphias ima pravo izdati račun bez popusta.
5.6. Izričito se navodi da se Cijena uvijek odnosi na valutu EUR, bez obzira na valutu navedenu u Ponudi i/ili Ugovoru. Xiphias zadržava pravo promijeniti Cijenu u slučaju odstupanja deviznog tečaja valute EUR u odnosu na tečaj koji je, u odnosu na dogovorenu valutu iz Ponude i/ili Ugovora, bio na snazi u vrijeme prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora, za više od 5%.
Intelektualno vlasništvo
6.1. Xiphias zadržava autorska prava na svoje vlastite sadržaje i/ili materijale (uključujući, između ostalog, tekstualne, vizualne i audio materijale, prezentacije, baze podataka, programske podatke itd.). Izričito se navodi da se sva konceptualna i/ili intelektualna rješenja koja Xiphias razvije tijekom pružanja Usluga i u svrhu ispunjenja svojih obveza iz Ugovora također smatraju autorskim pravom Xiphiasa.
6.2. Xiphias zadržava isključivo pravo raspolaganja sadržajem/materijalom koji je pod njegovim autorskim pravom prema vlastitoj procjeni i prema vlastitim potrebama, uključujući, između ostalog, objavljivanje dotičnog sadržaja/materijala na web stranicama, sudjelovanje s njim na natječajima, isticanje zaštitnog znaka i logotipa tvrtke na sadržaju/materijalu itd.
6.3. Svaka neovlaštena uporaba bilo kojeg sadržaja/materijala koji je pod autorskim pravom i/ili predstavlja bilo koji drugi oblik intelektualnog vlasništva Xiphiasa, bez izričite pisane suglasnosti i/ili pismenog odobrenja Xiphiasa kao nositelja autorskih prava, smatrat će se kršenjem autorskih prava i/ili drugih oblika prava intelektualnog vlasništva te teškom povredom odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora te će biti podložno pravnom postupku.
6.4. Po ispunjenju obveza iz Ugovora od strane ugovornih strana, posebno obveza u pogledu pružanja Usluga i plaćanja Cijene, sva autorska prava koja pripadaju Xiphiasu u vezi s pruženim Uslugama prenose se na Klijenta, u skladu s uvjetima dalje definiranim u Ugovoru.
6.5. U slučaju da Xiphias tijekom pružanja Usluga dostavi Klijentu na odabir nekoliko konceptualnih dizajna i/ili rješenja, a Klijent po vlastitoj procjeni odabere jedan od dizajna i/ili jedno od rješenja, ostali dizajni i/ili rješenja smatrat će se autorskim pravom Xiphiasa i Xiphias zadržava isključivo pravo raspolaganja.
6.6. Ako predmet Usluga podrazumijeva materijale i/ili sadržaje u vlasništvu Trećih strana te je potrebno pribaviti prethodnu suglasnost Trećih strana i/ili platiti određenu naknadu za njihovo korištenje, Xiphias se obvezuje, uz prethodnu suglasnost Klijenta, poduzeti sve potrebne radnje kako bi korištenje materijala i/ili sadržaja koje su osigurale Treće strane bilo u potpunosti zakonito. U slučaju da Xiphias plati naknadu Trećim stranama, trošak plaćene naknade tereti Klijenta i naplaćuje se zasebno.
6.7. Klijent snosi punu odgovornost za zakonitost korištenja materijala i/ili sadržaja koje je dostavio ili na bilo koji drugi način stavio na raspolaganje Xiphiasu.
POVJERLJIVOST
7.1. Tijekom trajanja Ugovora, a posljedično i tijekom razdoblja provedbe odredbi ovih Općih uvjeta, te za razdoblje od 3 (tri) godine od datuma njegovog prestanka, ugovorne strane se obvezuju pažljivo postupati s Povjerljivim informacijama i čuvati ih u strogoj povjerljivosti na sljedeći način:
7.1.1. Ugovorne strane neće otkrivati niti na bilo koji drugi način stavljati Povjerljive informacije na raspolaganje Trećim stranama, osim ako za svaku dotičnu Treću stranu ne pribave izričitu pismenu suglasnost druge ugovorne strane.
7.1.2. Iznimka od odredbe iz prethodnog stavka može se dogoditi ako se Povjerljive informacije moraju otkriti nadležnim tijelima, u postupku predviđenom zakonom ili kreditnim institucijama na temelju njihovog osnovanog zahtjeva. U tom slučaju, ugovorna strana koja je pozvana da otkrije Povjerljive informacije bit će ovlaštena otkriti dotične informacije gore navedenim tijelima/institucijama uz obvezu da vodi računa o zaštiti interesa ugovorne strane čije se Povjerljive informacije moraju otkriti, te da otkrije Povjerljive informacije samo u opsegu koji zahtijeva nadležno tijelo/institucija.
7.1.3. Ugovorne strane se obvezuju koristiti Povjerljive informacije isključivo u svrhu za koju su otkrivene te ih nikada neće izravno ili neizravno koristiti u druge svrhe, a posebno ne za stjecanje koristi za sebe ili bilo koju drugu Treću stranu.
7.1.4. Ugovorne strane će u roku od 3 (tri) Radna dana od primitka pismenog osnovanog zahtjeva ugovorne strane koja je vlasnik informacija, vratiti potonjoj sve Povjerljive informacije, a Povjerljive informacije koje se zbog svog oblika ne mogu vratiti bit će uništene ili učinjene neupotrebljivima u istom roku, ali uz prethodnu suglasnost ugovorne strane koja je vlasnik informacija.
7.1.5. Ako Povjerljive informacije unatoč svim poduzetim sigurnosnim mjerama dospiju u ruke neovlaštenih osoba, ugovorna strana/primatelj odmah će o tome obavijestiti drugu ugovornu stranu/otkrivatelja te poduzeti sve potrebne mjere za sprječavanje štete za potonjeg.
7.2. Ugovorne strane uložit će sve razumne napore kako bi osigurale ispravno postupanje s Povjerljivim informacijama od strane svojih zaposlenika, predstavnika i poslovnih suradnika na način utvrđen odredbama ovog članka Općih uvjeta.
7.3. Klijent potvrđuje da sva intelektualna rješenja, ideje, materijali i druga dokumentacija povezana s Uslugama i/ili proizašla iz Usluga isključivo pripadaju Xiphiasu te ih nije dopušteno koristiti, otkrivati ili na bilo koji drugi način stavljati na raspolaganje javnosti osim na način naveden u odredbama ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora.
7.4. Neovlašteno otkrivanje Povjerljivih informacija od strane Klijenta, suprotno odredbama o povjerljivosti iz ovog članka Općih uvjeta, a bez izričite pisane suglasnosti i/ili pismenog odobrenja Xiphiasa, smatrat će se teškom povredom odredbi utvrđenih u ovim Općim uvjetima i/ili Ugovoru te se u tom slučaju Klijent obvezuje platiti Xiphiasu ugovornu kaznu u iznosu od 50.000,00 EUR (pedeset tisuća eura) za svaki pojedini propust u ispunjavanju obveza povjerljivosti. Ugovorna kazna dospijeva u roku od 15 (petnaest) dana od dana podnošenja pismenog zahtjeva za naplatu od strane Xiphiasa Klijentu.
Prijenos prava
Izričito se navodi da Klijent nije ovlašten prenijeti i/ili ustupiti Trećoj strani bilo koja svoja prava utvrđena u odredbama ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora bez pisane suglasnosti Xiphiasa.
Odgovornost
8.1. U smislu odredbi utvrđenih u ovim Općim uvjetima, odgovornost Xiphiasa ograničena je na uredno ispunjenje obveza koje proizlaze iz odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora.
8.2. Uzimajući u obzir prethodno navedeno, izričito se dogovara da Xiphias neće biti odgovoran za zakonitost poslovanja Klijenta, za gubitak poslovnog prihoda ili dobiti, za materijale i/ili sadržaje koje je Klijent stavio na raspolaganje Xiphiasu ili za bilo kakvo kašnjenje u ispunjenju obveza uzrokovano zakašnjenjem Klijenta u pogledu ispunjenja obveza ili zbog Više sile.
8.3. Izričito se navodi da ukupna odgovornost Xiphiasa prema Klijentu ni u kojem slučaju neće premašiti ukupni iznos dogovorene Cijene.
8.4. Tijekom trajanja Ugovora, a posljedično i tijekom razdoblja primjene odredbi ovih Općih uvjeta, te za razdoblje od 2 (dvije) godine od datuma prestanka Ugovora, Klijent neće, izravno ili neizravno, zapošljavati ili na bilo koji drugi način poticati zaposlenike Xiphiasa, bivše zaposlenike, poslovne suradnike ili bivše poslovne suradnike Xiphiasa da sklope ugovor o radu s Klijentom ili imaju bilo kakav drugi poslovni odnos s Klijentom bez pisane suglasnosti Xiphiasa.
8.5. Osim Klijenta, zabrana iz prethodnog stavka ovog članka primjenjuje se, na isti način i pod istim uvjetima, na sve podružnice i povezana društva Klijenta, kao i na sve pravne sljednike Klijenta i društva koja su osnovali isti osnivači koji su osnovali Klijenta.
8.6. U slučaju kršenja zabrane iz ovog članka Općih uvjeta od strane Klijenta, potonji se obvezuje platiti Xiphiasu ugovornu kaznu u iznosu od 24 bruto-2 plaće, odnosno 50.000,00 EUR (pedeset tisuća eura) za svakog poslovnog suradnika. Ugovorna kazna dospijeva u roku od 15 (petnaest) dana od dana kada je Xiphias podnio pismeni zahtjev za naplatu Klijentu.
Raskid ugovora
9.1. Klijent raskida Ugovor u pisanom obliku, uz odgovarajuću primjenu odredbi članka 3. ovih Općih uvjeta.
9.2. U slučaju opisanom u prethodnom stavku ovog članka, Klijent se obvezuje platiti Xiphiasu sve Usluge koje je Xiphias izvršio od dana prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora do dana raskida Ugovora. Osim toga, u pogledu Usluga koje nisu izvršene zbog raskida Ugovora od strane Klijenta, Klijent će platiti Xiphiasu 30% preostalog iznosa Cijene namijenjenog za Usluge koje su trebale biti izvršene u slučaju redovitog ispunjenja Ugovora.
9.3. U slučaju raskida Ugovora od strane Klijenta, rezultati rada koji proizlaze iz nedovršenih Usluga zaštićeni su autorskim pravom i isključivo su vlasništvo Xiphiasa.
9.4. U slučaju da, nakon ispunjenja ugovornih obveza od strane Xiphiasa, Klijent odbije prihvatiti konačno konceptualno rješenje koje je dostavio Xiphias, iako isto uključuje sve naknadne upute i zahtjeve Klijenta te je Xiphias uredno dostavio Uslugu, Klijent se obvezuje platiti Xiphiasu dogovoreni iznos Cijene.
9.5. Svaka ugovorna strana može raskinuti Ugovor ako druga strana ne izvršava uredno obveze iz Ugovora.
9.6. U slučaju opisanom u prethodnom stavku ovog članka, ugovorna strana koja namjerava raskinuti Ugovor obavijestit će drugu stranu o neizvršavanju obveza pismenom obavijesti te zatražiti od te strane da otkloni navedene propuste u roku od 15 (petnaest) dana. Ako druga ugovorna strana ne otkloni propuste u tom dodatnom roku, prva ugovorna strana može jednostrano raskinuti Ugovor i zahtijevati naknadu štete uzrokovane raskidom Ugovora.
9.7. Ugovorne strane suglasne su da se odredba iz prethodnog stavka ovog članka neće primjenjivati u slučaju kršenja Ugovora iz razloga propisanih u odredbama članaka 6. i 7. ovih Općih uvjeta: u takvom slučaju Ugovor se smatra raskinutim od trenutka saznanja za kršenje Ugovora uz odgovarajuću primjenu odredbi članka 3. ovih Općih uvjeta.
Viša sila
10.1. Ugovorne strane neće biti odgovorne za neispunjenje i/ili kašnjenje u ispunjenju obveza iz odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora, uzrokovano razlozima ili okolnostima koje su nastupile nakon prihvaćanja ovih Općih uvjeta i/ili sklapanja Ugovora, a koje se nisu mogle predvidjeti, izbjeći ili otkloniti (Viša sila).
10.2. Ako jedna od ugovornih strana smatra da su se dogodili razlozi ili okolnosti iz prethodnog stavka ovog članka, takva strana će o tome odmah po saznanju pismeno obavijestiti drugu stranu.
Djelomična ništetnost
11.1. U slučaju da se jedna ili više odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora smatra ništetnim, poništivim i/ili neprovedivim na bilo koji način od strane bilo kojeg nadležnog suda, upravnog tijela ili bilo kojeg drugog nadležnog tijela, takva ništetna, poništiva i/ili neprovediva odredba neće utjecati na preostale odredbe ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora koje će ostati na snazi.
11.2. U svrhu otklanjanja tih nedostataka, ništetna, poništiva i/ili neprovediva odredba ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora zamijenit će se valjanom i provedivom odredbom koja je u skladu sa stvarnim namjerama ugovornih strana te koja će biti što bliža ekonomskoj svrsi ništetne, poništive i/ili neprovedive odredbe i cjelokupnog Ugovora.
Nadležnost i mjerodavno pravo
12.1. U slučaju bilo kakvog spora između ugovornih strana u vezi s primjenom odredbi ovih Općih uvjeta i/ili sklopljenih Ugovora, uključujući sporove koji se odnose na valjanost sklapanja Ugovora ili njegovu povredu ili raskid, kao i nastale pravne učinke, ugovorne strane će ga pokušati riješiti mirnim putem, a u protivnom će se spor riješiti pred nadležnim sudom u Zagrebu koji je stvarno nadležan.
12.2. Na odnose koji nastaju primjenom odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Zaštita osobnih podataka
13.1. Ugovorne strane štite osobne podatke koji se prikupljaju i obrađuju radi izvršenja ugovora te izričito potvrđuju da s istima postupaju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu: GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, odnosno s drugim primjenjivim zakonima i propisima.
13.2. Ugovorne strane jednoglasno su suglasne da Klijent sudjeluje u obradi podataka kao voditelj obrade, dok Xiphias sudjeluje u obradi podataka kao izvršitelj obrade, na temelju ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora te u skladu s odredbama GDPR-a.
13.3. Ako Xiphias, kao iznimka, sudjeluje u obradi podataka kao voditelj obrade, isto će biti izričito navedeno u Ugovoru i Xiphias će biti obvezan svim odredbama utvrđenim u ovim Općim uvjetima za voditelja obrade.
13.4. U slučaju nepodudarnosti između odredbi ugovora i odredbi ovih Općih uvjeta u pogledu obrade osobnih podataka, u dijelovima gdje je uređena obrada osobnih podataka, odredbe Općih uvjeta imaju prednost.
13.5. Sklapanjem Ugovora, a posljedično i pristankom Klijenta na ove Opće uvjete, Klijent ovlašćuje Xiphias da obrađuje osobne podatke ispitanika, s obzirom na prirodu i svrhu obrade, koja je usko povezana s izvršavanjem obveza Xiphiasa koje proizlaze iz ovog Ugovora. Xiphias će čuvati tajnost osobnih podataka i drugih informacija dobivenih od Klijenta te će ih koristiti isključivo u ugovorno dogovorene svrhe.
13.6. Izričito se navodi da će obrada osobnih podataka trajati samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje Ugovora, odnosno do ispunjenja svrhe određene obrade podataka.
13.7. Predmet obrade bit će sljedeće vrste osobnih podataka:
Identifikacijski podaci ispitanika (ime i prezime ispitanika, identifikacijski broj/jedinstveni matični broj, osobni identifikacijski broj (MB/JMBG, OIB), adresa (ulica, kućni broj, grad, poštanski broj), kontakt podaci; telefonski brojevi (fiksni, mobilni), adresa e-pošte.
13.8. Sklapanjem ovog Ugovora, a posljedično i pristankom Klijenta na ove Opće uvjete, Klijent se, kao voditelj obrade, obvezuje primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao i mogao dokazati da se obrada osobnih podataka na temelju ovog Ugovora provodi u skladu s GDPR-om, a posebno se obvezuje:
Dati zakonite upute Xiphiasu, na valjanoj i zakonitoj pravnoj osnovi (zakonita obrada podataka) te u skladu s ostalim načelima GDPR-a (ograničenje svrhe, smanjenje količine podataka, točnost, ograničenje pohrane podataka, cjelovitost i povjerljivost te pouzdanost),
Poduzeti odgovarajuće mjere kako bi ispitanicima pružio sve potrebne informacije u vezi s prikupljanjem i obradom njihovih osobnih podataka (uključujući informacije o identitetu voditelja obrade, svrsi obrade podataka, primateljima i kategorijama primatelja te ostale informacije u skladu s GDPR-om),
Odgovarati na zahtjeve ispitanika koji se temelje na pravu ispitanika na pristup, pravu na ispravak i brisanje („pravo na zaborav“), pravu na ograničenje obrade, pravu na prijenos i pravu na prigovor te na drugim pravima ispitanika u skladu s GDPR-om, te
Surađivati s Xiphiasom u ispunjavanju njegovih obveza u skladu s GDPR-om.
13.9. U slučajevima kada je Xiphias izvršitelj obrade, Xiphias se obvezuje:
Obrađivati osobne podatke isključivo u skladu sa zakonitim dokumentiranim uputama Klijenta/voditelja obrade i isključivo u svrhe utvrđene u Ugovoru i/ili ovim Općim uvjetima;
Osigurati da su osobe ovlaštene za obradu osobnih podataka dužne poštivati povjerljivost te da se pridržavaju zakonskih obveza u vezi s povjerljivošću;
Poduzeti sve potrebne mjere opisane u članku 14.13., članku 14.14. i članku 14.15. ovih Općih uvjeta; Poštivati uvjete za moguće angažiranje drugog izvršitelja obrade kako je detaljno opisano u članku 14.11. i članku 14.12. ovih Općih uvjeta;
Uzimajući u obzir prirodu obrade, pomoći Klijentu/voditelju obrade putem odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera, u mjeri u kojoj je to moguće, u ispunjavanju obveze Klijenta/voditelja obrade u vezi sa zahtjevima za ostvarivanje prava ispitanika te obavijestiti Klijenta/voditelja obrade o takvim zahtjevima ako ih Xiphias primi izravno od ispitanika;
Pomoći Klijentu/voditelju obrade u osiguravanju usklađenosti s obvezama iz članaka 32. do 36. GDPR-a (sigurnost obrade, obavještavanje nadzornog tijela o povredi osobnih podataka, obavještavanje ispitanika o povredi osobnih podataka, procjena učinaka na sigurnost podataka i prethodno savjetovanje) uzimajući u obzir prirodu obrade i informacije dostupne Xiphiasu;
Obavijestiti Klijenta/voditelja obrade, bez nepotrebnog odgađanja, o povredi osobnih podataka nakon što je za nju saznao te ga obavijestiti o svim poduzetim mjerama u vezi s tim, odnosno o svim predloženim planiranim mjerama kako bi se smanjili negativni učinci povrede;
Na zahtjev Klijenta/voditelja obrade, izbrisati, anonimizirati ili vratiti sve osobne podatke nakon završetka usluge za koju su podaci potrebni te izbrisati postojeću kopiju, osim ako ne postoji obveza čuvanja takvih osobnih podataka prema pravu Europske unije ili pravu države članice, u kojem slučaju Xiphias će podatke čuvati povjerljivo i neće ih aktivno obrađivati;
Odmah obavijestiti Klijenta/voditelja obrade ako, prema njegovom mišljenju, određena uputa krši odredbe GDPR-a ili druge odredbe prava Europske unije ili države članice u vezi sa zaštitom podataka, ili ako jedna od tih odredbi ometa ili bi mogla imati ozbiljan negativan utjecaj na postupanje Xiphiasa u skladu s uputama Klijenta/voditelja obrade;
Na zahtjev surađivati s nadzornim tijelom u ispunjavanju njegovih zadaća.
13.10. U slučajevima kada je Xiphias izvršitelj obrade, nije ovlašten angažirati drugog izvršitelja obrade bez prethodne posebne ili opće suglasnosti Klijenta/voditelja obrade. U slučaju opće pisane suglasnosti, Xiphias će obavijestiti Klijenta/voditelja obrade o svim planiranim izmjenama u vezi s dodavanjem ili zamjenom drugih izvršitelja obrade, kako bi Klijentu/voditelju obrade omogućio prigovor na takve promjene.
13.11. Ako Xiphias angažira drugog izvršitelja obrade za provođenje posebnih aktivnosti obrade u ime Klijenta/voditelja obrade, iste obveze navedene u Ugovoru, ovim Općim uvjetima i drugim pravnim aktima između Xiphiasa i Klijenta primjenjivat će se i na drugog izvršitelja obrade, posebno obveza pružanja dovoljnih jamstava za provođenje tehničkih i organizacijskih mjera, na način da je obrada u skladu sa zahtjevima koji proizlaze iz GDPR-a.
13.12. Uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove provedbe te prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade kao i rizike različite vjerojatnosti i ozbiljnosti za prava i slobode fizičkih osoba, Klijent/voditelj obrade i Xiphias/izvršitelj obrade surađivat će i provoditi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se osigurala razina sigurnosti primjerena riziku, uključujući, između ostalog, prema potrebi:
pseudonimizaciju i šifriranje osobnih podataka;
sposobnost osiguravanja stalne povjerljivosti, cjelovitosti, dostupnosti i otpornosti sustava i usluga obrade;
sposobnost pravovremenog uspostavljanja dostupnosti i pristupa osobnim podacima u slučaju fizičkog ili tehničkog incidenta;
proces za redovito testiranje, procjenu i vrednovanje učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera za osiguranje sigurnosti obrade.
13.13. Pri procjeni odgovarajuće razine sigurnosti posebno će se uzeti u obzir rizici koje predstavlja obrada, posebno od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju.
13.14. Ugovorne strane poduzet će mjere kako bi osigurale da svaka fizička osoba koja djeluje pod ovlastima Klijenta/voditelja obrade ili Xiphiasa/izvršitelja obrade i koja ima pristup osobnim podacima, ne obrađuje iste, osim ako to nije u skladu s uputama Klijenta/voditelja obrade, osim ako je to potrebno zbog prava Europske unije ili prava države članice.
13.15. Ugovorne strane postupaće s osobnim podacima na način koji osigurava njihovu povjerljivost, cjelovitost i dostupnost.
13.16. Xiphias ni u kojem slučaju neće biti odgovoran za postupanje Klijenta koje može biti u suprotnosti s primjenjivim odredbama o zaštiti podataka.
13.17. Ako Xiphias bude smatran odgovornim za kršenje odredbi o zaštiti podataka, na temelju odredbi GDPR-a, Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, odnosno drugih primjenjivih zakona i propisa, za čije je kršenje odgovoran Klijent, Klijent će nadoknaditi Xiphiasu svu nastalu štetu u roku od 15 dana, od dana primitka pismenog zahtjeva Xiphiasa.
Izmjene Općih uvjeta
14.1. Xiphias zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.
14.2. Xiphias će objaviti sve izmjene ovih Općih uvjeta na svojim službenim web stranicama u skladu s važećim propisima te one stupaju na snagu na dan koji je u tim izmjenama naznačen kao dan njihovog stupanja na snagu.
14.3. U slučaju izmjena ovih Općih uvjeta, Xiphias se obvezuje pismeno ili e-poštom obavijestiti Klijenta.
14.4. Smatrat će se da se Klijent u potpunosti slaže s navedenim izmjenama Općih uvjeta, osim ako Xiphias u roku od 15 (petnaest) dana od dana objave izmjena, u skladu s odredbom članka 15.2. ovih Općih uvjeta, ne primi pismenu obavijest o Klijentovom neslaganju.
14.5. U slučaju izmjena ovih Općih uvjeta, nova verzija Općih uvjeta u potpunosti zamjenjuje sve prethodne verzije.
Završne odredbe
15.1. U slučaju sklapanja Ugovora s Klijentom, ovi Opći uvjeti čine sastavni dio Ugovora.
15.2. U slučaju nepodudarnosti između odredbi ovih Općih uvjeta i Ugovora, odredbe Ugovora imaju prednost, osim u slučaju odredbe iz članka 14.4. ovih Općih uvjeta.
15.3. Sklapanjem Ugovora, a posljedično i prihvaćanjem Općih uvjeta, Klijent prihvaća Opće uvjete svih platformi koje Xiphias koristi u svrhu urednog izvršavanja Ugovora.
15.4. Ovi Opći uvjeti sastavljeni su na hrvatskom i engleskom jeziku. U slučaju nepodudarnosti u primjeni i tumačenju odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora, mjerodavan je tekst Općih uvjeta na hrvatskom jeziku.
15.5. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se od 01.10.2020.
PRAVILA O KOLAČIĆIMA (COOKIE POLICY)
Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju (računalu, tabletu ili mobitelu) kada posjetite naše web stranice. Pomažu osigurati ispravno funkcioniranje web stranice i poboljšavaju vaše korisničko iskustvo.
Koje kolačiće koristimo?
1. Obvezni kolačići
Oni su potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice:
• Kolačići sesije: Omogućuju navigaciju i osnovne funkcionalnosti stranice
• Sigurnosni kolačići: Sprječavaju neovlašteni pristup i zlouporabu
2. Analitički kolačići (Google Analytics)
Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako korisnici komuniciraju s našom stranicom:
• _ga: Razlikuje korisnike (istječe za 2 godine)
• ga[ID]: Pohranjuje stanje sesije (istječe za 2 godine)
• _gid: Razlikuje korisnike (istječe za 24 sata)
Oni anonimno prate:
• Broj posjetitelja
• Ponašanje pri korištenju
• Najposjećenije stranice
• Vrijeme provedeno na stranici
Kako upravljati kolačićima?
Korištenjem naših web stranica pristajete na kolačiće kako je opisano u ovoj politici.
Postavke preglednika:
• Chrome: Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići i drugi podaci o stranicama
• Firefox: Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići i podaci o stranicama
• Safari: Postavke > Privatnost > Upravljanje podacima o web stranicama
• Edge: Postavke > Kolačići i dozvole za web stranice
Onemogućavanje Google Analyticsa:
• Koristite dodatak za isključivanje Google Analyticsa
• Omogućite opciju “Ne prati” (Do Not Track) u svom pregledniku
Rok čuvanja podataka:
• Obvezni kolačići: brišu se kada se zatvori preglednik
• Google Analytics: istječe nakon 2 godine
• Google čuva analitičke podatke 26 mjeseci
Treće strane: Google Analytics je usluga tvrtke Google LLC. Google može koristiti prikupljene podatke za poboljšanje svojih usluga.
• Googleova pravila o privatnosti
Vaša prava:
• Pristupite informacijama o kolačićima koje koristimo
• Povucite svoj pristanak u bilo kojem trenutku
• Zatražite brisanje podataka tamo gdje je tehnički moguće
Izmjene politike: Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike. Značajnije promjene bit će objavljene na web stranici.
Kontakt:
E-pošta: x@xiphias.hr
Adresa: Frana Supila 7b, 42000 Varaždin, Hrvatska
Telefon: +385 42 601 709
OPĆI UVJETI POSLOVANJA DRUŠTVA Xiphias d.o.o.
(u daljnjem tekstu: Opći uvjeti)
Tumačenje pojmova
Pojedini pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima imat će sljedeće značenje:
“Xiphias” znači društvo Xiphias d.o.o., Varaždin, Frana Supila 7B, osobni identifikacijski broj (OIB): 86325173761, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu i/ili bilo koja podružnica koju osnuje Xiphias;
“Klijent” znači svaka fizička ili pravna osoba koja naručuje proizvode od Xiphiasa i/ili usluge koje je razvio Xiphias te koja je platitelj računa koje izdaje Xiphias; “Usluge” znači proizvodi i/ili usluge koje je razvio Xiphias, a koje uključuju konceptualna i/ili intelektualna rješenja u isključivom vlasništvu Xiphiasa;
“Ugovor” znači ugovor sklopljen između Xiphiasa i Klijenta na temelju kojeg Klijent naručuje i kupuje Usluge po Cijeni navedenoj u Ponudi i/ili Ugovoru. Za potrebe ovih Općih uvjeta, pismeno prihvaćanje Ponude od strane Klijenta također se smatra Ugovorom, ako Ponuda sadrži sve bitne sastojke Ugovora u pogledu predmeta (Usluge) i Cijene;
“Ponuda” znači obrazac ili bilo koja druga vrsta dokumenta u kojem Xiphias navodi vrstu Usluga, kao i njihove Cijene, koja se šalje Klijentu na odobrenje. Za potrebe ovih Općih uvjeta, e-mail koji sadrži sve bitne sastojke Ugovora u pogledu predmeta (Usluge) i Cijene, a koji je Xiphias poslao Klijentu, također se smatra Ponudom, kao i e-mail koji je Xiphias poslao Klijentu s priloženim prijedlogom Ugovora;
“Cijena” znači cijena Usluga utvrđena u Ponudi i/ili Ugovoru te Klijent po toj cijeni naručuje i kupuje Usluge od Xiphiasa. Izričito se navodi da porez na dodanu vrijednost (u daljnjem tekstu: PDV) nije uključen u Cijenu.
“Povjerljive informacije” znači odredbe ovih Općih uvjeta i/ili pojedinačnih Ugovora, kao i sve informacije i/ili podatke koji pripadaju ili se odnose na jednu ili obje ugovorne strane, njihove poslovne suradnike, njihovo poslovanje ili poslovne odnose, proizvode, usluge, dobavljače, klijente i potencijalne klijente, a koje su stavljene na raspolaganje ugovornoj strani od strane druge ugovorne strane, njezinih predstavnika i/ili savjetnika, bez obzira na to je li to učinjeno prije ili nakon datuma prihvaćanja ovih Općih uvjeta i/ili sklapanja Ugovora;
“Viša sila” znači izvanredan događaj koji se nije mogao predvidjeti u vrijeme prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora i koji je bio izvan razumne kontrole bilo koje strane;
“Radni dan” znači svaki dan osim subote, nedjelje ili državnog praznika u Hrvatskoj; “Treće strane” znači sve fizičke ili pravne osobe osim ugovornih strana i/ili njihovih ovlaštenih predstavnika;
“Ovlašteni pružatelj poštanskih usluga” je Hrvatska pošta d.d. ili bilo koji drugi ovlašteni pružatelj poštanskih usluga u skladu s odredbama Zakona o poštanskim uslugama.
Ponuda
2.1. Xiphias se obvezuje dostaviti Klijentu Ponudu za svaki projekt. Ponuda se smatra sastavnim dijelom Ugovora.
2.2. Klijent snosi punu odgovornost da se uvjeri da Usluge navedene u Ponudi točno odgovaraju njegovim potrebama u trenutku potpisivanja i prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora.
2.3. Nakon što Klijent prihvati Ponudu, obvezuje se što je prije moguće pismeno obavijestiti Xiphias o prihvaćanju Ponude, na način utvrđen u odredbama članka 3. ovih Općih uvjeta. Po primitku obavijesti od Klijenta, Ugovor se smatra sklopljenim i ugovorne strane su ovlaštene formalno pristupiti potpisivanju Ugovora u roku od sljedeća 3 (tri) Radna dana, ako se isto smatra potrebnim.
2.4. Prihvaćanjem Ponude i/ili sklapanjem Ugovora, Klijent potvrđuje da je pročitao odredbe ovih Općih uvjeta te da u potpunosti razumije značenje i pravne učinke dotičnih odredbi. Osim toga, prihvaćanjem Ponude i/ili sklapanjem Ugovora, Klijent izričito potvrđuje da pristaje na primjenu odredbi iz ovih Općih uvjeta na Ugovor.
Obavijesti
3.1. Sve obavijesti, kao i svaka druga komunikacija između ugovornih strana u vezi s izvršavanjem prava i obveza koje proizlaze iz odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora, uključujući posebno obavijesti iz odredbe članka 10. ovih Općih uvjeta, bit će u pisanom obliku i poslane drugoj ugovornoj strani putem ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga ili e-poštom.
3.2. Dostava od strane ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga smatrat će se uredno izvršenom ako je pošiljka poslana preporučenom poštom s povratnicom na adresu ugovorne strane navedenu u Ugovoru. Dan primitka naznačen na povratnici uzima se kao dan primitka koji je relevantan za izračun mogućih rokova u slučaju da je dostava bila uspješna. Ako dostava nije bila uspješna, kao dan primitka relevantan za izračun mogućih rokova uzima se datum predaje preporučenog pisma s povratnicom ovlaštenom pružatelju poštanskih usluga.
3.3. Dostava e-poštom smatrat će se uredno izvršenom ako je e-pošta poslana na adresu e-pošte koju su ugovorne strane prethodno utvrdile kao kontaktnu adresu e-pošte, pod uvjetom da ugovorna strana/pošiljatelj e-pošte nije dobila automatsku obavijest o neuspješnoj dostavi dotične e-pošte od pružatelja (poslužitelja). Kao dan primitka relevantan za izračun mogućih rokova uzima se datum kada je dotična e-pošta poslana na kontaktnu adresu e-pošte.
Opseg usluga
4.1. Xiphias se obvezuje pružati Klijentu Usluge koje su jasno određene i utvrđene u Ponudi i/ili Ugovoru. Usluge će se pružati u svrhu koja je jasno i nedvosmisleno dogovorena između ugovornih strana i neće ih biti dopušteno koristiti i/ili upotrebljavati u druge svrhe.
4.2. Uzimajući u obzir odredbu iz prethodnog stavka, Klijent nije ovlašten koristiti i/ili upotrebljavati pružene Usluge u opsegu ili na način koji nije izričito dogovoren između ugovornih strana.
4.3. Kako bi koristio i/ili upotrebljavao Usluge izvan dogovorenog opsega ili na drugačiji način, Klijent se obvezuje pribaviti prethodnu pismenu suglasnost Xiphiasa. U protivnom, može biti odgovoran za štetu.
4.4. Tijekom trajanja Ugovora, Klijent se obvezuje postupati, što je prije moguće, u skladu sa zahtjevima koje postavi Xiphias, a koji su nužni za brzo i uredno izvršavanje Usluga. Ako su ugovorne strane dogovorile rokove u kojima je potrebno poduzeti radnje i/ili dostaviti određenu dokumentaciju i/ili suglasnost u svrhu urednog izvršavanja Usluga, ugovorne strane se obvezuju u potpunosti poštivati te rokove, a u slučaju da Klijent ne postupi u rokovima, Xiphias neće biti odgovoran za moguće prekoračenje rokova utvrđenih za izvršavanje Usluga.
4.5. Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno, Klijent nema pravo otvarati dokumente ili kodove. To se smatra dodatnom Uslugom koju Xiphias ima pravo pružiti i posebno naplatiti.
4.6. U svrhu ispunjenja obveza iz Ugovora, Xiphias je ovlašten koristiti usluge svojih poslovnih suradnika po vlastitom izboru i prema vlastitoj procjeni, bez potrebe za pristankom i/ili odobrenjem Klijenta.
4.7. Xiphias ima pravo istaknuti tvrtku i/ili logo Klijenta u svojim referencama.
Uvjeti plaćanja
5.1. Ako su ugovorne strane utvrdile obvezu Klijenta da plati predujam, Xiphias neće biti dužan započeti s pružanjem Usluga dok Klijent ne uplati cjelokupni iznos predujma i dok isti ne bude evidentiran na poslovnom računu Xiphiasa.
5.2. Xiphias se obvezuje izdati Klijentu račun za pružene Usluge koji će prikazivati iznos Cijene, zajedno s pripadajućim PDV-om. Osim ako nije drugačije dogovoreno, rok za plaćanje računa koji izda Xiphias je 15 (petnaest) dana od dana izdavanja računa.
5.3. Ako Klijent zakasni s plaćanjem računa, Xiphias ima pravo na zatezne kamate obračunate od dana dospijeća računa do dana plaćanja.
5.4. U slučaju iz prethodnog stavka, Xiphias je ovlašten potpuno ili djelomično obustaviti pružanje Usluga Klijentu tijekom razdoblja u kojem je Klijent u zakašnjenju.
5.5. Ako su ugovorne strane utvrdile popust na temelju Cijene za određeni način plaćanja, a Klijent ne upotrijebi taj način plaćanja, Xiphias ima pravo izdati račun bez popusta.
5.6. Izričito se navodi da se Cijena uvijek odnosi na valutu EUR, bez obzira na valutu navedenu u Ponudi i/ili Ugovoru. Xiphias zadržava pravo promijeniti Cijenu u slučaju odstupanja deviznog tečaja valute EUR u odnosu na tečaj koji je, u odnosu na dogovorenu valutu iz Ponude i/ili Ugovora, bio na snazi u vrijeme prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora, za više od 5%.
Intelektualno vlasništvo
6.1. Xiphias zadržava autorska prava na svoje vlastite sadržaje i/ili materijale (uključujući, između ostalog, tekstualne, vizualne i audio materijale, prezentacije, baze podataka, programske podatke itd.). Izričito se navodi da se sva konceptualna i/ili intelektualna rješenja koja Xiphias razvije tijekom pružanja Usluga i u svrhu ispunjenja svojih obveza iz Ugovora također smatraju autorskim pravom Xiphiasa.
6.2. Xiphias zadržava isključivo pravo raspolaganja sadržajem/materijalom koji je pod njegovim autorskim pravom prema vlastitoj procjeni i prema vlastitim potrebama, uključujući, između ostalog, objavljivanje dotičnog sadržaja/materijala na web stranicama, sudjelovanje s njim na natječajima, isticanje zaštitnog znaka i logotipa tvrtke na sadržaju/materijalu itd.
6.3. Svaka neovlaštena uporaba bilo kojeg sadržaja/materijala koji je pod autorskim pravom i/ili predstavlja bilo koji drugi oblik intelektualnog vlasništva Xiphiasa, bez izričite pisane suglasnosti i/ili pismenog odobrenja Xiphiasa kao nositelja autorskih prava, smatrat će se kršenjem autorskih prava i/ili drugih oblika prava intelektualnog vlasništva te teškom povredom odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora te će biti podložno pravnom postupku.
6.4. Po ispunjenju obveza iz Ugovora od strane ugovornih strana, posebno obveza u pogledu pružanja Usluga i plaćanja Cijene, sva autorska prava koja pripadaju Xiphiasu u vezi s pruženim Uslugama prenose se na Klijenta, u skladu s uvjetima dalje definiranim u Ugovoru.
6.5. U slučaju da Xiphias tijekom pružanja Usluga dostavi Klijentu na odabir nekoliko konceptualnih dizajna i/ili rješenja, a Klijent po vlastitoj procjeni odabere jedan od dizajna i/ili jedno od rješenja, ostali dizajni i/ili rješenja smatrat će se autorskim pravom Xiphiasa i Xiphias zadržava isključivo pravo raspolaganja.
6.6. Ako predmet Usluga podrazumijeva materijale i/ili sadržaje u vlasništvu Trećih strana te je potrebno pribaviti prethodnu suglasnost Trećih strana i/ili platiti određenu naknadu za njihovo korištenje, Xiphias se obvezuje, uz prethodnu suglasnost Klijenta, poduzeti sve potrebne radnje kako bi korištenje materijala i/ili sadržaja koje su osigurale Treće strane bilo u potpunosti zakonito. U slučaju da Xiphias plati naknadu Trećim stranama, trošak plaćene naknade tereti Klijenta i naplaćuje se zasebno.
6.7. Klijent snosi punu odgovornost za zakonitost korištenja materijala i/ili sadržaja koje je dostavio ili na bilo koji drugi način stavio na raspolaganje Xiphiasu.
POVJERLJIVOST
7.1. Tijekom trajanja Ugovora, a posljedično i tijekom razdoblja provedbe odredbi ovih Općih uvjeta, te za razdoblje od 3 (tri) godine od datuma njegovog prestanka, ugovorne strane se obvezuju pažljivo postupati s Povjerljivim informacijama i čuvati ih u strogoj povjerljivosti na sljedeći način:
7.1.1. Ugovorne strane neće otkrivati niti na bilo koji drugi način stavljati Povjerljive informacije na raspolaganje Trećim stranama, osim ako za svaku dotičnu Treću stranu ne pribave izričitu pismenu suglasnost druge ugovorne strane.
7.1.2. Iznimka od odredbe iz prethodnog stavka može se dogoditi ako se Povjerljive informacije moraju otkriti nadležnim tijelima, u postupku predviđenom zakonom ili kreditnim institucijama na temelju njihovog osnovanog zahtjeva. U tom slučaju, ugovorna strana koja je pozvana da otkrije Povjerljive informacije bit će ovlaštena otkriti dotične informacije gore navedenim tijelima/institucijama uz obvezu da vodi računa o zaštiti interesa ugovorne strane čije se Povjerljive informacije moraju otkriti, te da otkrije Povjerljive informacije samo u opsegu koji zahtijeva nadležno tijelo/institucija.
7.1.3. Ugovorne strane se obvezuju koristiti Povjerljive informacije isključivo u svrhu za koju su otkrivene te ih nikada neće izravno ili neizravno koristiti u druge svrhe, a posebno ne za stjecanje koristi za sebe ili bilo koju drugu Treću stranu.
7.1.4. Ugovorne strane će u roku od 3 (tri) Radna dana od primitka pismenog osnovanog zahtjeva ugovorne strane koja je vlasnik informacija, vratiti potonjoj sve Povjerljive informacije, a Povjerljive informacije koje se zbog svog oblika ne mogu vratiti bit će uništene ili učinjene neupotrebljivima u istom roku, ali uz prethodnu suglasnost ugovorne strane koja je vlasnik informacija.
7.1.5. Ako Povjerljive informacije unatoč svim poduzetim sigurnosnim mjerama dospiju u ruke neovlaštenih osoba, ugovorna strana/primatelj odmah će o tome obavijestiti drugu ugovornu stranu/otkrivatelja te poduzeti sve potrebne mjere za sprječavanje štete za potonjeg.
7.2. Ugovorne strane uložit će sve razumne napore kako bi osigurale ispravno postupanje s Povjerljivim informacijama od strane svojih zaposlenika, predstavnika i poslovnih suradnika na način utvrđen odredbama ovog članka Općih uvjeta.
7.3. Klijent potvrđuje da sva intelektualna rješenja, ideje, materijali i druga dokumentacija povezana s Uslugama i/ili proizašla iz Usluga isključivo pripadaju Xiphiasu te ih nije dopušteno koristiti, otkrivati ili na bilo koji drugi način stavljati na raspolaganje javnosti osim na način naveden u odredbama ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora.
7.4. Neovlašteno otkrivanje Povjerljivih informacija od strane Klijenta, suprotno odredbama o povjerljivosti iz ovog članka Općih uvjeta, a bez izričite pisane suglasnosti i/ili pismenog odobrenja Xiphiasa, smatrat će se teškom povredom odredbi utvrđenih u ovim Općim uvjetima i/ili Ugovoru te se u tom slučaju Klijent obvezuje platiti Xiphiasu ugovornu kaznu u iznosu od 50.000,00 EUR (pedeset tisuća eura) za svaki pojedini propust u ispunjavanju obveza povjerljivosti. Ugovorna kazna dospijeva u roku od 15 (petnaest) dana od dana podnošenja pismenog zahtjeva za naplatu od strane Xiphiasa Klijentu.
Prijenos prava
Izričito se navodi da Klijent nije ovlašten prenijeti i/ili ustupiti Trećoj strani bilo koja svoja prava utvrđena u odredbama ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora bez pisane suglasnosti Xiphiasa.
Odgovornost
8.1. U smislu odredbi utvrđenih u ovim Općim uvjetima, odgovornost Xiphiasa ograničena je na uredno ispunjenje obveza koje proizlaze iz odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora.
8.2. Uzimajući u obzir prethodno navedeno, izričito se dogovara da Xiphias neće biti odgovoran za zakonitost poslovanja Klijenta, za gubitak poslovnog prihoda ili dobiti, za materijale i/ili sadržaje koje je Klijent stavio na raspolaganje Xiphiasu ili za bilo kakvo kašnjenje u ispunjenju obveza uzrokovano zakašnjenjem Klijenta u pogledu ispunjenja obveza ili zbog Više sile.
8.3. Izričito se navodi da ukupna odgovornost Xiphiasa prema Klijentu ni u kojem slučaju neće premašiti ukupni iznos dogovorene Cijene.
8.4. Tijekom trajanja Ugovora, a posljedično i tijekom razdoblja primjene odredbi ovih Općih uvjeta, te za razdoblje od 2 (dvije) godine od datuma prestanka Ugovora, Klijent neće, izravno ili neizravno, zapošljavati ili na bilo koji drugi način poticati zaposlenike Xiphiasa, bivše zaposlenike, poslovne suradnike ili bivše poslovne suradnike Xiphiasa da sklope ugovor o radu s Klijentom ili imaju bilo kakav drugi poslovni odnos s Klijentom bez pisane suglasnosti Xiphiasa.
8.5. Osim Klijenta, zabrana iz prethodnog stavka ovog članka primjenjuje se, na isti način i pod istim uvjetima, na sve podružnice i povezana društva Klijenta, kao i na sve pravne sljednike Klijenta i društva koja su osnovali isti osnivači koji su osnovali Klijenta.
8.6. U slučaju kršenja zabrane iz ovog članka Općih uvjeta od strane Klijenta, potonji se obvezuje platiti Xiphiasu ugovornu kaznu u iznosu od 24 bruto-2 plaće, odnosno 50.000,00 EUR (pedeset tisuća eura) za svakog poslovnog suradnika. Ugovorna kazna dospijeva u roku od 15 (petnaest) dana od dana kada je Xiphias podnio pismeni zahtjev za naplatu Klijentu.
Raskid ugovora
9.1. Klijent raskida Ugovor u pisanom obliku, uz odgovarajuću primjenu odredbi članka 3. ovih Općih uvjeta.
9.2. U slučaju opisanom u prethodnom stavku ovog članka, Klijent se obvezuje platiti Xiphiasu sve Usluge koje je Xiphias izvršio od dana prihvaćanja Ponude i/ili sklapanja Ugovora do dana raskida Ugovora. Osim toga, u pogledu Usluga koje nisu izvršene zbog raskida Ugovora od strane Klijenta, Klijent će platiti Xiphiasu 30% preostalog iznosa Cijene namijenjenog za Usluge koje su trebale biti izvršene u slučaju redovitog ispunjenja Ugovora.
9.3. U slučaju raskida Ugovora od strane Klijenta, rezultati rada koji proizlaze iz nedovršenih Usluga zaštićeni su autorskim pravom i isključivo su vlasništvo Xiphiasa.
9.4. U slučaju da, nakon ispunjenja ugovornih obveza od strane Xiphiasa, Klijent odbije prihvatiti konačno konceptualno rješenje koje je dostavio Xiphias, iako isto uključuje sve naknadne upute i zahtjeve Klijenta te je Xiphias uredno dostavio Uslugu, Klijent se obvezuje platiti Xiphiasu dogovoreni iznos Cijene.
9.5. Svaka ugovorna strana može raskinuti Ugovor ako druga strana ne izvršava uredno obveze iz Ugovora.
9.6. U slučaju opisanom u prethodnom stavku ovog članka, ugovorna strana koja namjerava raskinuti Ugovor obavijestit će drugu stranu o neizvršavanju obveza pismenom obavijesti te zatražiti od te strane da otkloni navedene propuste u roku od 15 (petnaest) dana. Ako druga ugovorna strana ne otkloni propuste u tom dodatnom roku, prva ugovorna strana može jednostrano raskinuti Ugovor i zahtijevati naknadu štete uzrokovane raskidom Ugovora.
9.7. Ugovorne strane suglasne su da se odredba iz prethodnog stavka ovog članka neće primjenjivati u slučaju kršenja Ugovora iz razloga propisanih u odredbama članaka 6. i 7. ovih Općih uvjeta: u takvom slučaju Ugovor se smatra raskinutim od trenutka saznanja za kršenje Ugovora uz odgovarajuću primjenu odredbi članka 3. ovih Općih uvjeta.
Viša sila
10.1. Ugovorne strane neće biti odgovorne za neispunjenje i/ili kašnjenje u ispunjenju obveza iz odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora, uzrokovano razlozima ili okolnostima koje su nastupile nakon prihvaćanja ovih Općih uvjeta i/ili sklapanja Ugovora, a koje se nisu mogle predvidjeti, izbjeći ili otkloniti (Viša sila).
10.2. Ako jedna od ugovornih strana smatra da su se dogodili razlozi ili okolnosti iz prethodnog stavka ovog članka, takva strana će o tome odmah po saznanju pismeno obavijestiti drugu stranu.
Djelomična ništetnost
11.1. U slučaju da se jedna ili više odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora smatra ništetnim, poništivim i/ili neprovedivim na bilo koji način od strane bilo kojeg nadležnog suda, upravnog tijela ili bilo kojeg drugog nadležnog tijela, takva ništetna, poništiva i/ili neprovediva odredba neće utjecati na preostale odredbe ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora koje će ostati na snazi.
11.2. U svrhu otklanjanja tih nedostataka, ništetna, poništiva i/ili neprovediva odredba ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora zamijenit će se valjanom i provedivom odredbom koja je u skladu sa stvarnim namjerama ugovornih strana te koja će biti što bliža ekonomskoj svrsi ništetne, poništive i/ili neprovedive odredbe i cjelokupnog Ugovora.
Nadležnost i mjerodavno pravo
12.1. U slučaju bilo kakvog spora između ugovornih strana u vezi s primjenom odredbi ovih Općih uvjeta i/ili sklopljenih Ugovora, uključujući sporove koji se odnose na valjanost sklapanja Ugovora ili njegovu povredu ili raskid, kao i nastale pravne učinke, ugovorne strane će ga pokušati riješiti mirnim putem, a u protivnom će se spor riješiti pred nadležnim sudom u Zagrebu koji je stvarno nadležan.
12.2. Na odnose koji nastaju primjenom odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Zaštita osobnih podataka
13.1. Ugovorne strane štite osobne podatke koji se prikupljaju i obrađuju radi izvršenja ugovora te izričito potvrđuju da s istima postupaju u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu: GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, odnosno s drugim primjenjivim zakonima i propisima.
13.2. Ugovorne strane jednoglasno su suglasne da Klijent sudjeluje u obradi podataka kao voditelj obrade, dok Xiphias sudjeluje u obradi podataka kao izvršitelj obrade, na temelju ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora te u skladu s odredbama GDPR-a.
13.3. Ako Xiphias, kao iznimka, sudjeluje u obradi podataka kao voditelj obrade, isto će biti izričito navedeno u Ugovoru i Xiphias će biti obvezan svim odredbama utvrđenim u ovim Općim uvjetima za voditelja obrade.
13.4. U slučaju nepodudarnosti između odredbi ugovora i odredbi ovih Općih uvjeta u pogledu obrade osobnih podataka, u dijelovima gdje je uređena obrada osobnih podataka, odredbe Općih uvjeta imaju prednost.
13.5. Sklapanjem Ugovora, a posljedično i pristankom Klijenta na ove Opće uvjete, Klijent ovlašćuje Xiphias da obrađuje osobne podatke ispitanika, s obzirom na prirodu i svrhu obrade, koja je usko povezana s izvršavanjem obveza Xiphiasa koje proizlaze iz ovog Ugovora. Xiphias će čuvati tajnost osobnih podataka i drugih informacija dobivenih od Klijenta te će ih koristiti isključivo u ugovorno dogovorene svrhe.
13.6. Izričito se navodi da će obrada osobnih podataka trajati samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje Ugovora, odnosno do ispunjenja svrhe određene obrade podataka.
13.7. Predmet obrade bit će sljedeće vrste osobnih podataka:
Identifikacijski podaci ispitanika (ime i prezime ispitanika, identifikacijski broj/jedinstveni matični broj, osobni identifikacijski broj (MB/JMBG, OIB), adresa (ulica, kućni broj, grad, poštanski broj), kontakt podaci; telefonski brojevi (fiksni, mobilni), adresa e-pošte.
13.8. Sklapanjem ovog Ugovora, a posljedično i pristankom Klijenta na ove Opće uvjete, Klijent se, kao voditelj obrade, obvezuje primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao i mogao dokazati da se obrada osobnih podataka na temelju ovog Ugovora provodi u skladu s GDPR-om, a posebno se obvezuje:
Dati zakonite upute Xiphiasu, na valjanoj i zakonitoj pravnoj osnovi (zakonita obrada podataka) te u skladu s ostalim načelima GDPR-a (ograničenje svrhe, smanjenje količine podataka, točnost, ograničenje pohrane podataka, cjelovitost i povjerljivost te pouzdanost),
Poduzeti odgovarajuće mjere kako bi ispitanicima pružio sve potrebne informacije u vezi s prikupljanjem i obradom njihovih osobnih podataka (uključujući informacije o identitetu voditelja obrade, svrsi obrade podataka, primateljima i kategorijama primatelja te ostale informacije u skladu s GDPR-om),
Odgovarati na zahtjeve ispitanika koji se temelje na pravu ispitanika na pristup, pravu na ispravak i brisanje („pravo na zaborav“), pravu na ograničenje obrade, pravu na prijenos i pravu na prigovor te na drugim pravima ispitanika u skladu s GDPR-om, te
Surađivati s Xiphiasom u ispunjavanju njegovih obveza u skladu s GDPR-om.
13.9. U slučajevima kada je Xiphias izvršitelj obrade, Xiphias se obvezuje:
Obrađivati osobne podatke isključivo u skladu sa zakonitim dokumentiranim uputama Klijenta/voditelja obrade i isključivo u svrhe utvrđene u Ugovoru i/ili ovim Općim uvjetima;
Osigurati da su osobe ovlaštene za obradu osobnih podataka dužne poštivati povjerljivost te da se pridržavaju zakonskih obveza u vezi s povjerljivošću;
Poduzeti sve potrebne mjere opisane u članku 14.13., članku 14.14. i članku 14.15. ovih Općih uvjeta; Poštivati uvjete za moguće angažiranje drugog izvršitelja obrade kako je detaljno opisano u članku 14.11. i članku 14.12. ovih Općih uvjeta;
Uzimajući u obzir prirodu obrade, pomoći Klijentu/voditelju obrade putem odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera, u mjeri u kojoj je to moguće, u ispunjavanju obveze Klijenta/voditelja obrade u vezi sa zahtjevima za ostvarivanje prava ispitanika te obavijestiti Klijenta/voditelja obrade o takvim zahtjevima ako ih Xiphias primi izravno od ispitanika;
Pomoći Klijentu/voditelju obrade u osiguravanju usklađenosti s obvezama iz članaka 32. do 36. GDPR-a (sigurnost obrade, obavještavanje nadzornog tijela o povredi osobnih podataka, obavještavanje ispitanika o povredi osobnih podataka, procjena učinaka na sigurnost podataka i prethodno savjetovanje) uzimajući u obzir prirodu obrade i informacije dostupne Xiphiasu;
Obavijestiti Klijenta/voditelja obrade, bez nepotrebnog odgađanja, o povredi osobnih podataka nakon što je za nju saznao te ga obavijestiti o svim poduzetim mjerama u vezi s tim, odnosno o svim predloženim planiranim mjerama kako bi se smanjili negativni učinci povrede;
Na zahtjev Klijenta/voditelja obrade, izbrisati, anonimizirati ili vratiti sve osobne podatke nakon završetka usluge za koju su podaci potrebni te izbrisati postojeću kopiju, osim ako ne postoji obveza čuvanja takvih osobnih podataka prema pravu Europske unije ili pravu države članice, u kojem slučaju Xiphias će podatke čuvati povjerljivo i neće ih aktivno obrađivati;
Odmah obavijestiti Klijenta/voditelja obrade ako, prema njegovom mišljenju, određena uputa krši odredbe GDPR-a ili druge odredbe prava Europske unije ili države članice u vezi sa zaštitom podataka, ili ako jedna od tih odredbi ometa ili bi mogla imati ozbiljan negativan utjecaj na postupanje Xiphiasa u skladu s uputama Klijenta/voditelja obrade;
Na zahtjev surađivati s nadzornim tijelom u ispunjavanju njegovih zadaća.
13.10. U slučajevima kada je Xiphias izvršitelj obrade, nije ovlašten angažirati drugog izvršitelja obrade bez prethodne posebne ili opće suglasnosti Klijenta/voditelja obrade. U slučaju opće pisane suglasnosti, Xiphias će obavijestiti Klijenta/voditelja obrade o svim planiranim izmjenama u vezi s dodavanjem ili zamjenom drugih izvršitelja obrade, kako bi Klijentu/voditelju obrade omogućio prigovor na takve promjene.
13.11. Ako Xiphias angažira drugog izvršitelja obrade za provođenje posebnih aktivnosti obrade u ime Klijenta/voditelja obrade, iste obveze navedene u Ugovoru, ovim Općim uvjetima i drugim pravnim aktima između Xiphiasa i Klijenta primjenjivat će se i na drugog izvršitelja obrade, posebno obveza pružanja dovoljnih jamstava za provođenje tehničkih i organizacijskih mjera, na način da je obrada u skladu sa zahtjevima koji proizlaze iz GDPR-a.
13.12. Uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove provedbe te prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade kao i rizike različite vjerojatnosti i ozbiljnosti za prava i slobode fizičkih osoba, Klijent/voditelj obrade i Xiphias/izvršitelj obrade surađivat će i provoditi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se osigurala razina sigurnosti primjerena riziku, uključujući, između ostalog, prema potrebi:
pseudonimizaciju i šifriranje osobnih podataka;
sposobnost osiguravanja stalne povjerljivosti, cjelovitosti, dostupnosti i otpornosti sustava i usluga obrade;
sposobnost pravovremenog uspostavljanja dostupnosti i pristupa osobnim podacima u slučaju fizičkog ili tehničkog incidenta;
proces za redovito testiranje, procjenu i vrednovanje učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera za osiguranje sigurnosti obrade.
13.13. Pri procjeni odgovarajuće razine sigurnosti posebno će se uzeti u obzir rizici koje predstavlja obrada, posebno od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili na drugi način obrađuju.
13.14. Ugovorne strane poduzet će mjere kako bi osigurale da svaka fizička osoba koja djeluje pod ovlastima Klijenta/voditelja obrade ili Xiphiasa/izvršitelja obrade i koja ima pristup osobnim podacima, ne obrađuje iste, osim ako to nije u skladu s uputama Klijenta/voditelja obrade, osim ako je to potrebno zbog prava Europske unije ili prava države članice.
13.15. Ugovorne strane postupaće s osobnim podacima na način koji osigurava njihovu povjerljivost, cjelovitost i dostupnost.
13.16. Xiphias ni u kojem slučaju neće biti odgovoran za postupanje Klijenta koje može biti u suprotnosti s primjenjivim odredbama o zaštiti podataka.
13.17. Ako Xiphias bude smatran odgovornim za kršenje odredbi o zaštiti podataka, na temelju odredbi GDPR-a, Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, odnosno drugih primjenjivih zakona i propisa, za čije je kršenje odgovoran Klijent, Klijent će nadoknaditi Xiphiasu svu nastalu štetu u roku od 15 dana, od dana primitka pismenog zahtjeva Xiphiasa.
Izmjene Općih uvjeta
14.1. Xiphias zadržava pravo izmijeniti ove Opće uvjete u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.
14.2. Xiphias će objaviti sve izmjene ovih Općih uvjeta na svojim službenim web stranicama u skladu s važećim propisima te one stupaju na snagu na dan koji je u tim izmjenama naznačen kao dan njihovog stupanja na snagu.
14.3. U slučaju izmjena ovih Općih uvjeta, Xiphias se obvezuje pismeno ili e-poštom obavijestiti Klijenta.
14.4. Smatrat će se da se Klijent u potpunosti slaže s navedenim izmjenama Općih uvjeta, osim ako Xiphias u roku od 15 (petnaest) dana od dana objave izmjena, u skladu s odredbom članka 15.2. ovih Općih uvjeta, ne primi pismenu obavijest o Klijentovom neslaganju.
14.5. U slučaju izmjena ovih Općih uvjeta, nova verzija Općih uvjeta u potpunosti zamjenjuje sve prethodne verzije.
Završne odredbe
15.1. U slučaju sklapanja Ugovora s Klijentom, ovi Opći uvjeti čine sastavni dio Ugovora.
15.2. U slučaju nepodudarnosti između odredbi ovih Općih uvjeta i Ugovora, odredbe Ugovora imaju prednost, osim u slučaju odredbe iz članka 14.4. ovih Općih uvjeta.
15.3. Sklapanjem Ugovora, a posljedično i prihvaćanjem Općih uvjeta, Klijent prihvaća Opće uvjete svih platformi koje Xiphias koristi u svrhu urednog izvršavanja Ugovora.
15.4. Ovi Opći uvjeti sastavljeni su na hrvatskom i engleskom jeziku. U slučaju nepodudarnosti u primjeni i tumačenju odredbi ovih Općih uvjeta i/ili Ugovora, mjerodavan je tekst Općih uvjeta na hrvatskom jeziku.
15.5. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se od 01.10.2020.